- Blog
- Mitä jälleenmyyjän ohjelmistotyökaluja menestyneet jälleenmyyjät käyttävät? Katsotaanpa!
Mitä jälleenmyyjän ohjelmistotyökaluja menestyneet jälleenmyyjät käyttävät? Katsotaanpa!
Menestyvä jälleenmyyjä luottaa autokauppiaiden ohjelmistoratkaisuihin ja työkaluihin toimintojensa hallintaan varastohallinnasta asiakassuhteiden hoitamiseen.
Autokauppiaan kaikki osa-alueet voivat hyötyä vahvasta autokauppiaan työkalusta. Tässä on joitain niistä.
Keskustellaan DMS:stä – jälleenmyyjien hallintaohjelmistosta
Aloitetaan perusasioista! Mikä on jälleenmyyjän hallintaohjelmisto? Lyhyesti sanottuna jälleenmyyjän hallintaohjelmistojärjestelmä on kattava, yhden luukun ratkaisu, joka voi virtaviivaistaa kaikki yrityksesi osa-alueet.
Hyvän DMS:n avulla voit seurata toimitusketjuasi ja varastoasi, myyntiäsi ja jopa markkinointitoimiasi sekä luoda raportteja yhdessä paikassa.
Parasta on, että se on pilvipohjainen, joten voit käyttää ja syöttää tarvitsemiasi tietoja mistä tahansa – mikä on erityisen hyödyllistä, jos jälleenmyyjäsi vaatii usean sijainnin hallintaa.
DMS:n ominaisuudet ja edut
Hyvä DMS virtaviivaistaa ja automatisoi useita toimintoja autoliikkeessäsi. Tätä silmällä pitäen on hyvä etsiä seuraavat ominaisuudet:
- Varastonhallinta : auttaa sinua seuraamaan, kuinka monta ajoneuvoa ja muuta tavaraa sinulla on varastossa, ilmoittaa sinulle, kun uusia ostoja saatetaan tarvita, ja estää liikaostot.
- Tilausten hallinta ja käsittely : antaa tiimillesi mahdollisuuden tehdä tilauksia autohuutokauppaalustalta, kuten eCarsTrade, ja seurata niitä toimitukseen asti.
- Integroitu kirjanpito : hyvä DMS pystyy integroitumaan eri maksuyhdyskäytäviin ja auttaa sinua seuraamaan tapahtumia.
- Liidien ja asiakassuhteiden hallinta : hyvän DMS:n avulla voit seurata kommunikaatiotasi asiakkaiden kanssa siitä hetkestä lähtien, kun tunnistat heidät liideiksi.
- Raportointi ja analytiikka : DMS luo myös raportteja, joiden avulla voit seurata liiketoiminnan suorituskykyä myyntitrendeistä markkinointiisi.
Oikea jälleenmyyntiohjelmistoratkaisu keskittää tiedot, virtaviivaistaa ja automatisoi prosesseja, lisää yleistä tehokkuutta ja auttaa sinua tekemään tietoisempia liiketoimintapäätöksiä.
Esimerkkejä suositusta DMS:stä
CDK oli alan johtaja pitkään, ja se on edelleen G2:n suosituin jälleenmyyjien hallintaratkaisu . Se lupaa perusteellisen varaston, tilausten ja kassavirran seurannan sekä muokattavuuden.
Arvostelijat raportoivat kuitenkin usein kaatumisista ja lomakkeiden luomiseen liittyvistä ongelmista, ja he menevät niin pitkälle, että kutsuvat sitä vanhanaikaiseksi. Sinun on myös pyydettävä tarjous, koska hinta ei ole julkisesti saatavilla.
G2 listaa AutoAuctionin parhaan vastineen rahalle hinnoittelun alkaen 55 €. Järjestelmä tarjoaa varastonhallinnan, myynnin ja sopimusten hallinnan sekä muita ominaisuuksia helpottamaan jälleenmyyjien hallintaa. Siellä on myös sisäänrakennettuja ja integroituja CRM- ja web-hallintavaihtoehtoja.
Lähde: AutoAuction YouTubessa
Arvostelut tästä ovat melkein ylivoimaisesti myönteisiä, vaikka jotkut G2-arvostelijat havaitsivat, että käyttöliittymä vaati hieman totuttelua.
Lopuksi on DealerCenter, joka on G2-käyttäjien mielestä helpoin käyttää. Sen lähtöhinta on myös 55 €, ja siinä yhdistyvät monet taloudelliset toiminnot sähköiseen sopimukseen, maksujen käsittelyyn, sähköiseen lisenssien otsikointiin ja Quickbook-integraatioon.
Myös tämän arviot ovat enimmäkseen myönteisiä, ja jotkut käyttäjät valittavat tukitiimin reagointikyvystä.
Lähde: DealerCenter YouTubessa
Nyt kun olemme käsitelleet parhaiden autokauppiaiden hallintajärjestelmät, mitä yksittäisiä autoliikkeen ohjelmistoratkaisuja yrityksesi saattaa tarvita?
Hallitse asiakkaitasi CRM:llä - Customer Relationship Management Software -ohjelmistolla
Ehkä huomaat, että et tarvitse kaikkia jälleenmyyjän hallintatyökalun toimintoja, mutta tarvitset autokauppiaan ohjelmiston, joka auttaa sinua varmistamaan asiakasuskollisuuden. Se on CRM-ratkaisun tarkoitus.
Kaikki asiakkaitasi koskevat tiedot tallennetaan yhdistettyyn tietokantaan, jolloin jälleenmyyjä voi seurata vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa ja analysoida heitä myöhemmin hyödyllisten näkemysten saamiseksi.
Tässä on joitain ominaisuuksia, joita kannattaa etsiä jälleenmyyjien CRM-ohjelmistosta.
CRM:n edut ja ominaisuudet
Kun valitset CRM-ratkaisua autoliikkeellesi, pohdi itseltäsi, kuinka hyvin se sopisi olemassa olevaan laitteistoosi ja autoliikkeesi ohjelmistoon ja kuinka skaalautuva se on.
CRM-järjestelmässä tulisi olla ainakin seuraavat vaihtoehdot:
- Useita viestintäkanavia : CRM:n tulisi helpottaa ainakin sähköpostiviestintää ja tekstiviestien lähettämistä.
- Tapaamisen ajoitustyökalut : näiden työkalujen avulla asiakkaasi voivat helposti ajoittaa katseluaikoja, mukaan lukien automaattiset muistutukset ja vahvistusvaihtoehdot.
- Liidien ja myynnin seuranta : yrityksesi pitäisi pystyä seuraamaan liidejäsi läpi myyntisuppilon ensimmäisestä vuorovaikutuksesta siihen hetkeen, kun he ostavat auton – ja sen pitäisi pystyä seuraamaan tärkeitä myyntimittareita.
- Sähköpostimarkkinointityökalut : haluatko tarjota päivitystä heidän aiempaan ostokseensa tai muistuttaa asiakkaitasi meneillään olevasta myynnistä, voit lähettää kohdennettuja, henkilökohtaisia sähköposteja CRM:n avulla.
- Asiakaspalvelutyökalut : automaattinen vastaus ja muut tukityökalut, jotka ovat osa hyvää CRM:ää, auttavat autoliikkeen tiimiä tarjoamaan parasta palvelua asiakkaille.
- Automaattiset arvosteluominaisuudet : hyvät arvostelut ovat tärkeitä yrityksesi maineen kannalta, joten on hyvä automatisoida tarkistusprosessi CRM-työkalulla.
CRM-ohjelmistoratkaisu autoliikkeille antaa sinulle käsityksen asiakkaidesi mieltymyksistä . Näin voit palvella asiakkaitasi paremmin ja edistää pitkäaikaisia suhteita heidän kanssaan.
Kuten aina, on tärkeää muistaa autoliikkeen CRM-työkalun käyttöönottoon vaadittava oppimiskäyrä ja palveluntarjoajan maine. Tässä mielessä katsotaanpa joitain suosituimmista jälleenmyyjien ohjelmistoratkaisuista.
Esimerkkejä jälleenmyyjien suosituista CRM-järjestelmistä
G2:n mukaan Teamgate on all-in-one, käyttäjäystävällinen CRM, jolla on yleinen vetovoima. Se on ilmainen jopa kahdelle käyttäjälle, ja siinä on kaksi muuta hinnoittelutasoa (37 € ja 55 €; muutettu USD:stä). Voit myös testata sitä kaksi viikkoa ennen ostoon sitoutumista.
Sen lisäksi, että se on erittäin intuitiivinen, se integroituu erilaisiin ratkaisuihin, asiakastukityökaluihin ja tehtävienhallintaan. Jotkut käyttäjät raportoivat kuitenkin virheistä, yhteysongelmista ja huonosta mukauttamisesta.
Toinen tällainen ratkaisu on Selly Automotive, autokauppiaita ajatellen luotu CRM-ratkaisu. Se tarjoaa erinomaisen asiakastuen ja virtaviivaistaa kaiken asiakasviestinnän yhdelle alustalle.
Lähde: Selly Automotive YouTubessa
Joidenkin Capterra-arvostelujen mukaan sen automaatio- ja markkinointiominaisuudet jättävät kuitenkin tilaa edistymiselle. Useimmat arvioijat ovat samaa mieltä siitä, että se tarjoaa hyvää vastinetta rahalle, vaikka sen lähtöhinta on 120 €.
Aseta hinnat oikein - Ajoneuvojen arviointityökalut
Oikean hinnan asettaminen on elintärkeää käytettyjen autojen liikkeille voittomarginaaleja laskettaessa. Tässä tulevat käyttöön ajoneuvon arviointityökalut.
Arviointiohjelmiston edut ja ominaisuudet
Tässä on joitain ominaisuuksia, joita voidaan odottaa autoarviointiohjelmistolta Autoraptorin mukaan :
- Ajantasaiset markkinatiedot : pääsy reaaliaikaisiin myyntitietoihin ja markkinoiden hintatrendeihin on välttämätöntä tarkkojen arvonarviointien kannalta, ja ratkaisut luottavat yhä enemmän tekoälyyn tarkkuuden takaamiseksi.
- Intuitiivinen käyttöliittymä : käyttäjäystävällisyys minimoi virheet, mikä on erityisen tärkeää hintojen suhteen.
- Muokattavuus ja integrointi : antaa autoliikkeelle mahdollisuuden mukauttaa arviointiohjelmiston olemassa olevaan jälleenmyyjän ohjelmistojärjestelmäänsä.
Tämän tyyppiset autokauppiaiden työkalut auttavat jälleenmyyjiä määrittämään hinnat luottavaisin mielin – olitpa sitten neuvottelemassa potentiaalisten ostajien kanssa tai määrittämässä oikeaa hintaa online-autohuutokaupoissa.
Esimerkkejä suosituista ajoneuvojen arviointityökaluista
Jotkut suosittuja ajoneuvojen arviointityökaluja ovat Kelley Blue Book, Edmunds ja NADAGuides, jotka luottavat markkinatietoihin auttaakseen ostajia ja myyjiä arvioimaan ajoneuvojensa hintoja.
Omat nettisivumme eCarsTrade tarjoaa vastaavan palvelun markkinahintalaskurillaan, joka arvioi ajoneuvon hinnan nykyisen markkinahinnan ja useiden muiden kriteerien perusteella.
eCarsTraden tarjouslaskin on kätevä lisä markkinahintalaskuriin – se kertoo kuinka todennäköistä on, että tarjouksesi tietystä autosta voittaa.
Hallitse varastoasi varastonhallintaohjelmistolla
eCarsTradessa olemme jo puhuneet oikean varastonhallinnan tärkeydestä autoliikkeille ja kuinka tärkeää on seurata mittareita, kuten varaston kiertosuhdetta, auton myyntiin kuluvaa aikaa tai sen tontilla pitämisestä aiheutuvia kustannuksia.
Tässä mielessä käydään läpi joitakin asioita, joita sinun pitäisi odottaa jälleenmyyjän inventaarioohjelmistolta.
Varastonhallintaohjelmiston edut ja ominaisuudet
Laadukkaalla autokauppiaan työkalulla varaston seurantaan tulee olla seuraavat ominaisuudet:
- Reaaliaikainen varastonseuranta : ilmoittaa sinulle, mitä ajoneuvoja sinulla on varastossa, missä jälleenmyyjässä ja mikä niiden tila on.
- Huoltotoiminnot : pysyt ajan tasalla auton huoltohistoriasta ja aikataulusta auttaa varmistamaan, että jokainen ajoneuvosi on huippukunnossa
- Myynnin ja CRM:n hallinnan integraatiot : on hyvä idea integroida varastonhallintaohjelmistosi CRM- ja myyntisuuntautuneisiin ratkaisuihin, sillä se tehostaa koko toimintaasi
Hyvä autokauppiaan varastonhallintaohjelmisto säästää aikaa antamalla ajantasaista tietoa varastosi tilasta.
Esimerkkejä varastonhallintaohjelmistoista
Zoho on pilvipohjainen varastojärjestelmä, joka soveltuu autoteollisuuteen. Se tarjoaa usean sijainnin varaston optimoinnin, viivakoodauksen, varustelun ja taloushallinnon toimintoja. Käyttäjät pitävät sen intuitiivisuudesta, vaikka jotkut raportoivat , että välilehtien vaihtaminen voi olla kömpelöä. Paketit alkavat n. 190€ vuodessa.
Zohon laskutusominaisuus näyttää tältä
SoftwareSuggestin mukaan SOS Inventory on inventaarioohjelmistoratkaisu autokauppiaille. Se tarjoaa kolme hinnoittelusuunnitelmaa alkaen 55 € kuukaudessa, ja siihen hintaan se tarjoaa viivakoodin, verkkokaupan ja kirjanpidon integroinnin sekä varastonhallinnan ja -hallinnan.
Lähde: SOS Inventory YouTubessa
Käyttäjät ovat yleensä tyytyväisiä ominaisuuksiin; Joidenkin mielestä se on kuitenkin hieman monimutkaista .
Tunne yleisösi – markkinointityökalut
Nykypäivän digitaaliaikana kaikki yritykset luottavat digitaaliseen markkinointiin potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseksi, mutta tämä koskee erityisesti käytettyjen autojen liikkeitä.
On tärkeää virtaviivaistaa digitaalista markkinointia, kun tarjolla on niin monia vaihtoehtoja sosiaalisesta mediasta ja sähköpostimarkkinoinnista napsautuskohtaisiin ja autokauppiaiden markkinointiohjelmistoihin.
Digimarkkinoinnin työkalujen edut ja ominaisuudet
Ilman tehokkaita digitaalisen markkinoinnin työkaluja ei ole todellista näkyvyyttä verkossa ja asiakastavoittavuutta.
Ne parantavat brändisi mainetta, auttavat sinua hyödyntämään autoteollisuuden hakukoneoptimointia , tehostamaan kohdennettua mainontaasi ja auttavat sinua mittaamaan kampanjoidesi tuloksia.
Tässä on joitain ominaisuuksia, joita saatat haluta etsiä:
- Hakukoneoptimointi ja sisällönhallinta : oikeiden avainsanojen määrittämisestä niiden ympärille sisällön luomiseen.
- Muokattavat mallit : varmistat, että mainontasi napsautuskohtaisista mainoksista sähköpostiin ja sosiaalisen median sisältöön ovat yhtenäisiä ja brändisi mukaisia.
- Mobiilioptimointi : Statistan mukaan 62 % kaikesta verkkomainonnasta tapahtuu mobiililaitteilla.
- Suorituskyvyn seuranta ja analytiikka : kampanjoiden on tuotettava mitattavissa olevia tuloksia, ja yritysten on voitava arvioida niiden tehokkuus.
Esimerkkejä suosituista digitaalisen markkinoinnin työkaluista
Käyttämäsi työkalut riippuvat kanavista, joihin keskityt. Joten voit käyttää Mozia tai SEMRushia haun optimointiin, Google Adsia ja Bing Adsia PPC:lle, MailChimpiä sähköpostimarkkinointiin tai Hootsuitea sosiaalisen median hallintaan.
Siitä huolimatta on olemassa joitain erityisiä autokauppiaiden markkinointialustoja, kuten Dealer.com, joka on erinomainen SEO- ja sosiaalisen median markkinointiratkaisu autokauppiaille, vaikka joidenkin arvioijien mielestä se on hieman kömpelö, tai Elead, CRM, jolla on erityisen vahva sähköpostimarkkinointitoiminto.
Lyhyesti sanottuna on parasta arvioida tarpeitasi ja tehdä tutkimusta hyvämaineisille sivustoille, kuten Semrush, löytääksesi parhaat autokauppiaan työkalut markkinointiin.
Johtopäätös
Nyt kun olemme käsitelleet joitain autokauppiaiden perusohjelmistoratkaisuja, jotka voivat auttaa jälleenmyyjiä hallitsemaan toimintaansa, toivomme, että olemme antaneet sinulle luottamusta tutkia muita ohjelmistoratkaisuja, jotka voivat auttaa yritystäsi.
Ja jos olet juuri perustamassa käytettyjen autojen jälleenmyyjää eCarsTradessa, emme voi vain auttaa sinua hankkimaan upeita ajoneuvoja, vaan tarjoamme myös erinomaisia resursseja, kuten kuinka voit hyötyä vaurioituneiden autojen ostamisesta ja kuinka lisätä jälleenmyyjäsi kannattavuutta .
Jatka lukemista
14 Apr 2025
