5 tapaa parantaa jälleenmyyjäsi digitaalista ulottuvuutta

Useimmat kuluttajat aloittavat uuden auton etsinnän verkossa, joten autoliikkeesi digitaalinen ulottuvuus on ratkaisevan tärkeää sen menestyksen kannalta. Näin voit varmistaa autokauppiaiden mainosideoiden tehokkuuden.

Kuten minkä tahansa yrityksen kohdalla, autoliikkeesi menestys riippuu siitä, kuinka hyvin mainostat sitä. Haluat houkutella ostajia osoittamalla asiantuntemustasi ja luotettavuutesi sekä esittelemällä kalustosi ja varastosi.

Ja koska 95 % kuluttajista etsii tietoa aiotuista käytetyistä autoistaan Internetistä, suurin osa käytettyjen autojen markkinointitoimista tapahtuu loogisesti verkossa.

Joten tässä artikkelissa käymme läpi joitain autokauppiaiden mainosideoita, jotka voivat vain parantaa yrityksesi profiilia.

Aloitetaan!

Käytä autojen sisältömarkkinointia tehokkaasti

Kaikentyyppisistä autoalan mediamarkkinoinnista hyödyllisen sisällön luominen antaa sinulle suurimman mahdollisuuden hankkia mahdollisten ostajien luottamus. Toisin sanoen sen avulla voit osoittaa asiantuntemuksesi ja samalla vakuuttaa asiakkaille, että tavanomaisessa stereotypiassa hämärästä käytettyjen autojen myyjästä ei ole totuutta.

Palveluntarjoajana olet paras tuomari siitä, mitä ostajasi haluavat tietää tarjoamistasi palveluista.

Voit antaa heille nämä tiedot selkeästi ja ymmärrettävästi, kuten teimme tässä viestissä, jossa opetamme mahdollisia ostajia arvioimaan käytetty auto .

Itse asiassa voit jopa tarjota viihdearvoa, kuten autoliikkeen alla olevasta videosta:

Lähde: Fox 13 Tampa Bay YouTubessa

Inbound-markkinoinnin muotona hyödyllisen sisällön luominen tuo myös potentiaalisia asiakkaita luoksesi. Kun he etsivät aihetta, josta he ovat kiinnostuneita, he törmäävät sivullesi, ja saat mahdollisuuden hurmata heidät.

Jotta tämä autoteollisuuden digitaalisen markkinoinnin muoto olisi tehokasta, sinun on kuitenkin tiedettävä, mihin avainsanoihin kohdistaa käytettyjen autojen mainontaideoitasi.

Määritä budjetti PPC-kampanjoiden testaamista varten

Koska jopa 78 % kuluttajista luottaa kolmannen osapuolen verkkosivustoihin autoja ostaessaan, on looginen askel luoda saapuva markkinointikanava, joka tuo käyttäjät luoksesi muilta mainoksiasi isännöiviltä verkkosivustoilta.

Ja näin PPC toimii – sen sijaan, että houkuttelet katselukertoja orgaanisesti, kuten tekisit sisällön kanssa, asetat mainoksen toiselle verkkosivustolle tai hakukoneeseen ja maksat joka kerta, kun joku napsauttaa sitä. Tämä varmistaa olennaisesti, että maksat maksun vain, kun mainoksesi täyttää tarkoituksensa.

Useat tekijät määräävät budjettisi, mukaan lukien se, mitä haluat saavuttaa PPC-kampanjallasi (esim. laajentaa kattavuuttasi tai lisätä myyntiäsi), markkinaraon standardit jne.

Yksi asia, jonka sinun pitäisi ehdottomasti sisällyttää budjettiisi, on mainostesi tehokkuuden testaaminen.

Etsi oikeat avainsanat

Kilpailu autoteollisuudessa on kovaa . Siksi autokauppiaiden mainosideoiden, joita päätät toteuttaa, on kohdistettava tarkempiin, hyvin lokalisoituneisiin long-tail-avainsanoihin (3+ sanaa), koska lyhyempiä, yleisempiä avainsanoja hallitsevat jo markkinaraon suuret toimijat.

Sen lisäksi, että sinun tulee kohdistaa lokalisoituihin avainsanoihin, kuten "käytettyjen autojen jälleenmyyjä lähellä minua" tai, jos olet esimerkiksi espanjalainen autokauppias, joka yrittää kohdistaa brittiläisille ulkomaalaisille Malagassa, "käytettyjen autojen jälleenmyyjä Malaga", sinun tulee myös harkita ainutlaatuista myyntiehdotustasi.

Oletko esimerkiksi alueesi ainoa käytettyjen autojen jälleenmyyjä, joka tarjoaa laadukkaita hybridiautoja? Sitten on hyvä idea kohdistaa avainsanaan, kuten "myydään käytetyt hybridiautot Malagassa".

Hienoa erittäin tarkoissa avainsanoissa on, että ne houkuttelevat kuluttajia, joilla on korkeampi ostoaike, mikä tuo sinulle laadukkaampia liidejä. Toisin sanoen "Käytettyä Hyundai Tucsonia myytävänä Malaga" etsivä käyttäjä tietää tarkalleen mitä haluaa. Näin ollen he arvostavat todennäköisemmin Googlea, joka esittelee tarjouksesi, kuin sellaista, joka tekee haun "käytetyt autot".

Voit etsiä oikeita avainsanoja käyttämällä sopivia työkaluja, kuten:

• Ahrefs,
• Semrush,
• Google Ad Keywords Planner

testataksesi käytettyjen autojen jälleenmyyjien mainosideoitasi.

Aloita paikalliset Google Ads-kampanjat jälleenmyyjällesi

Kun olet valinnut avainsanat, joihin haluat kohdistaa, voit luoda Google-mainoskampanjan jälleenmyyjällesi .

Google Ads edellyttää, että syötät tarvittavat tiedot ajoneuvosta auton merkistä ja mallista sen ajokilometreihin. Kohdennettu kampanja näytetään sitten haluamallesi kohdeostajalle alueellasi.

Käytä Google Adsia jälleenmyyjällesi

Mainostesi kattavuus riippuu useista tekijöistä, kuten kampanjallesi osoittamastasi rahamäärästä ja Googlen mainoksellesi antamista laatupisteistä .

Voit tehostaa jälkimmäistä varmistamalla, että aloitussivusi ovat informatiivisia (joissa näkyvät selvästi jälleenmyyjäsi nimi, sijainti ja tiedot ajoneuvosta), asiaankuuluvia ja hyvin optimoituja.

Lisäksi mainoksessasi tulee olla hyvä kopio.

Tämä tarkoittaa selkeää otsikkoa, perusteellista ja totuudenmukaista kuvausta sekä selkeää toimintakehotusta, joka kehottaa ostajaasi napsauttamaan URL-osoitettasi ja tekemään haluamasi toiminnon.

Hyvin tehdyt valokuvat ovat myös välttämättömiä, kuten keskustelemme myöhemmissä kappaleissa.

Kerää tiedot ja tee parannuksia

Google Ads on hyödyllinen myös, koska se kerää automaattisesti dataa, joka voi auttaa sinua parantamaan autokauppiaiden mainosideoiden tehokkuutta. Niiden avulla voit myös kohdistaa aiemmat liidit uudelleen.

Keskeinen seurattava mittari on napsautussuhde. Se osoittaa pohjimmiltaan , kuinka houkuttelevia autoliikkeesi mainosideat ovat kuluttajalle .

Keskimääräinen napsautussuhde eri toimialoilla

 

Kuitenkin, kun potentiaaliset ostajat saapuvat sivullesi, haluat heidän suorittavan tietyn toiminnon, kuten ottavan yhteyttä jälleenmyyjään. Google Ads kerää dataa, joka osoittaa, tekevätkö he niin, ja se voi myös seurata aikaa, jonka he viettävät verkkosivustollasi, tai muita mittareita.

Lisäksi Google Ads voi havaita, kuinka mainoksesi vastaavat käyttäjien todellisia hakuja. Näet, mitkä avainsanat johtivat potentiaalisia asiakkaita verkkosivustollesi, ja voit räätälöidä autoliikkeen mainosideoitasi niiden mukaisesti.

Hyvät arvostelut ovat tärkeitä jälleenmyyjällesi

Aiemmin käsittelimme luotettavuuden heijastuksen tärkeyttä käytettyjen autojen jälleenmyyjänä. Yksi tärkeimmistä tavoista tehdä se on esitellä aiempien asiakkaidesi arvosteluja .

Asiakkaiden palautteet ovat tärkeitä – tutkimukset osoittavat, että yritykset, jotka tekevät ne näkyviksi verkkosivuillaan, näkevät konversioiden lisääntymisen huikeat 270 % . Toisaalta, kun nämä suosittelut ovat piilossa, tulokset ovat 80 % vähemmän todennäköisiä.

Sellaisenaan arvostelut ovat tärkeä osa autoalan sosiaalisen median markkinointistrategiaasi .

Näytä asiakkaidesi kokemuksia

Tyytyväisten asiakkaiden kokemuksien tulee olla selvästi näkyvissä verkkosivustosi erityisessä osiossa.

Sinun tulisi myös tehdä niistä osa jälleenmyyjäsi sosiaalisen median markkinointia, esitellä niitä sosiaalisessa mediassa ja jopa sisällyttää ne Google Ads -kampanjoihisi.

Jos potentiaaliset asiakkaasi näkevät positiivisia arvosteluja muilta heidän kaltaisilta kuluttajilta, heitä rohkaistaan ostamaan seuraava autonsa jälleenmyyjältäsi.

Joten suosittelujen hyödyntäminen on idioottivarma autoliikkeen digitaalinen mainontaidea. Jos arvostelut tulivat videomuodossa - vielä parempi. Videot tarjoavat kipeästi kaivattua aitoutta, mikä on aina plussaa autoteollisuuden sosiaalisen median markkinoinnissa.

Yritä saada ostajat jakamaan vaikutelmansa yrityksestäsi pian oston jälkeen, kun heidän positiivinen kokemus yrityksestäsi on vielä tuoreessa mielessä.

Esittelemiesi arvostelujen keräämisen osana sosiaalisen median markkinointistrategiaasi oikea-aikaisesti tulisi olla etusijalla, vaikka päätät olla käyttämättä videota.

Jos kuitenkin pidät kirjallisia suosituksia edullisempana vaihtoehtona, varmista, että niiden kirjoittaminen ei aiheuta vaivaa asiakkaillesi.

Voit tehdä sen luomalla helposti täytettäviä lomakkeita, joissa kysytään tarvitsemasi tiedot, tai antamalla esimerkkejä näiden helppojen mallien muodossa autoliikkeen arvostelujen jättämiseen.

Muista vastata kriittisiin arvosteluihin

Positiiviset arvostelut ovat hienoja, mutta valitettavasti on väistämätöntä, että tapaat myös asiakkaita, jotka eivät ole tyytyväisiä jälleenmyyntiliikkeessäsi saamaansa palveluun. Syitä heidän tyytymättömyyteensä voi olla monia.

Varastosi ei ehkä ole heidän mielensä mukainen, tai ne voivat olla ristiriidassa jonkun työntekijäsi kanssa. Tällaisissa tapauksissa on tärkeää muistaa, että vaikka negatiivisilla arvosteluilla voi epäilemättä olla negatiivinen vaikutus jälleenmyyjäsi maineeseen, ne eivät ole maailmanloppu.

Sinun on vain puututtava niihin oikealla tavalla.

Kuluttajat jättävät yleensä negatiivisia arvosteluja, koska he ovat tyytymättömiä johonkin kolmesta asiasta:

• hinta (ehkä odottamattomien maksujen vuoksi)
• ajoneuvon kunto
• tai huoltoliikkeessä

Kaikissa näissä tapauksissa tyytymättömät asiakkaat haluavat yleensä tulla kuulluiksi enemmän kuin mitään muuta.

Siksi on hyvä idea palkata työntekijä käsittelemään yksinomaan asiakassuhteita seuraamaan negatiivisia kommentteja joko sosiaalisessa mediassa tai kolmansien osapuolten sivustoilla.

Muista, että on parempi lieventää tilannetta välttämällä kiihkeää keskustelua julkisella keskustelupalstalla, ja sen sijaan pyydä arvioija ottamaan yhteyttä suoraan jälleenmyyjääsi keskustellaksesi asiasta.

Keskustelun siirtäminen vähemmän julkisesti näkyvään paikkaan ei kuitenkaan tarkoita, että olisit ongelman ratkaisemisen päissäsi.

Asiakkaan kanssa kommunikoidessasi ole ennen kaikkea empaattinen ja läpinäkyvä.

Jos esimerkiksi hinta häiritsee asiakasta, selitä hankintaprosessisi ja kuinka asetat hinnat.

Ole myös aktiivinen – älä pelkää pyytää anteeksi, jos virhe osoittautuu sinun syyksi. Palauta tarvittaessa ostajalle tai tarjoa jotain vastineeksi.

Jos käsittelet valitukset tehokkaasti ja tarjoat oikeat kannustimet, voit muuttaa negatiiviset arvostelut positiivisiksi – ja tämä on loistava tilaisuus sosiaalisen median markkinointiin jälleenmyyjällesi.

Sosiaalinen media on oikea paikka olla

Olemme puhuneet tässä kappaleessa paljon jälleenmyyjien sosiaalisen median markkinoinnista , ja hyvästä syystä.

Sosiaalisen median avulla voit kohdistaa haluamasi väestörakenteen tarkasti. Se on valtava aarrearkku tietoa kohdeostajastasi.

Määritä kohdeyleisöllesi sopiva alusta

Tehokas sosiaalisen median markkinointi jälleenmyyjille alkaa zoomaamalla kohdeyleisöäsi ja määrittämällä, millä sosiaalisen median alustoilla voit löytää heidät.

Näiden tietojen avulla voit mukauttaa autokauppiaan digitaalisia mainontaideoitasi kyseisille alustoille ja käyttäjäryhmille .

Esimerkiksi Motor and Wheelsin mukaan 56 % käytettyjen autojen ostajista on miehiä ja 44 % naisia.

Tässä on erittely tyypillisistä käytettyjen autojen ostajista iän mukaan samasta lähteestä.

Lähde: motorandwheels.com

Kun olet päättänyt, haluatko keskittyä useimpiin väestöryhmiin (esimerkiksi 35–54-vuotiaat miehet) vai yrittää tavoittaa heikomman väestörakenteen, kuten esimerkiksi sukupolven Z naiset, on aika määrittää, mikä sosiaalinen media voi antaa sinulle pääsyn niihin.

Tutkimukset osoittavat , että YouTube on paras sosiaalisen median sivusto automainontaideoillesi.

Kuva: eCarsTrade / Tiedot: AM Online

Se on laajimmin käytetty kaikkien väestöryhmien keskuudessa, mutta se on kuitenkin erityisen hyödyllinen, jos haluat kohdistaa ryhmiin, jotka muodostavat yllä olevan taulukon todennäköisimmin käytetyn auton ostajat, joita Facebook seuraa tiiviisti.

Miehiä on hieman enemmän kuin naisia Twitterissä / X, kun taas Instagramissa asia on päinvastoin.

Joka tapauksessa, riippumatta siitä, minkä sosiaalisen median alustan valitset, valokuva- ja videosisältö on erittäin tärkeää kaikenlaisessa autoteollisuuden sosiaalisen median markkinoinnissa.

Luo sitoutumista ja mainosta brändiäsi

Vaikka video on tärkeä, se ei riitä luomaan sitoutumista ja mainostamaan brändiäsi. Katsotaanpa siis joitain muita autoteollisuuden sosiaalisen median strategioita sitoutumisen luomiseksi .

Hootsuiten mukaan opetusohjelmat ja sisäpiirivinkit (kuten alla olevassa videossa) tai tuotearvostelut – toisin sanoen, minkä tyyppistä sisältöä autoliike todennäköisesti julkaisee – tavoittavat noin 25 % YouTuben katsojista.

Lähde: VeracityDigitalTV YouTubessa

Brändivideoiden sitoutumistaso on kuitenkin vain noin 7 %.

Sitoutumista voi lisätä :

• tehdä yhteistyötä oman markkinaraon muiden vaikuttajien kanssa
• varmista, että osallistut jokaiseen asiaankuuluvaan trendiin
• kommentteihin vastaaminen
• olla vuorovaikutuksessa yleisön kanssa muilla tavoilla

Lisäksi dynaamisesti muokatut shortsit ovat turvallisempi vaihtoehto kuin pitkät videot, eikä satunnainen lahjaidea myöskään haittaa.

Kaikki tämä (vuorovaikutus faniesi kanssa ja sen varmistaminen, että autoliikkeen mainosideasi hyödyntävät trendejä ja ajankohtaisia tapahtumia) soveltuu myös Facebookiin .

Siellä on kuitenkin myös tärkeää kiinnittää huomiota lähetysaikoihin. Nämä ovat vain muutamia yksityiskohtia, jotka autoliikkeiden on pidettävä mielessä kehittäessään autokauppiaiden mainosideoita sosiaaliseen mediaan.

Lopuksi, riippumatta siitä, minne julkaiset mainossisältösi, sen on oltava visuaalisesti houkutteleva. Käsittelemme sen viimeisessä osassa.

Älä unohda laadukkaita kuvia ja videoita!

Laadukas visuaalinen kuva on välttämätön, jos haluat tehdä hyvän vaikutelman.

Valokuvat ja videot vaativat molemmat hyvän valaistuksen, kunnolliset laitteet ja kohtuullisen määrän taitoa, joten et todennäköisesti tekisi väärin palkata ammattilaista.

Jos se kuitenkin ylittää budjettisi tällä hetkellä, katsotaanpa perusasiat hyvien valokuvien ja videoiden ottamisesta autoliikettäsi varten .

Opi ottamaan parempia kuvia

Jos haluat ajoneuvosi näyttävän kuvissa parhaalta, sinun on noudatettava joitain perussääntöjä.

Ensinnäkin on sanomattakin selvää, että auton tulee olla puhdas ja hyvin valaistu.

Sitten sinun tulee ottaa kaikki valokuvat yhtenäisestä paikasta, jossa ei ole paljon häiritsevää itse ajoneuvosta, mieluiten neutraalilla taustalla. On myös tärkeää välttää muiden esineiden varjoja näkymästä valokuvassa.

Seuraavaksi, jos kuvaat ulkona, yritä välttää pilvisiä päiviä, sillä auto näyttää paremmalta kauniilla säällä ja itse valokuvasta tulee houkuttelevampi.

Ammattimainen jalustalla varustettu kamera on paras, koska se poistaa tärinän ja epäselvyyden. Objektiivin polttovälin tulisi olla 55 mm vääristymien välttämiseksi.

Lopuksi, vältä valokuvien retusointia – läpinäkyvyyden hengessä ajoneuvossa olevien vaurioiden on oltava selvästi näkyvissä.

Jos haluat lisää vinkkejä upeiden valokuvien ottamiseen, tutustu yksityiskohtaiseen oppaaseemme valokuvien ottamisesta autoliikettäsi varten . Olemme myös listanneet vinkkejä upeiden videoiden tekemiseen autoliiketoimintaasi varten .

Valokuvakierros esittelytilassasi

COVID-ajan (jälkeen) aikana monet autoliikkeet ovat valinneet virtuaaliset autoliikkeet , jotka tarjoavat mukavuutta henkilökohtaisesta ostokokemuksesta.

Laadukkaiden valokuvien ja videoiden lisäksi ne tarjoavat myös helpon pääsyn paljon muuta tietoa ajoneuvosta, josta ostajat saattavat olla kiinnostuneita yhdellä hiiren napsautuksella.

Tällaisia esittelytiloja voidaan käyttää myös autoliikkeiden mainosideoiden aarreaittana, sillä niiden avulla voit esitellä tarjoamaasi ostajalle mukavasti omassa kodissaan.

Alla olevasta videosta löydät hyödyllisiä neuvoja virtuaalisen näyttelytilan rakentamiseen autoliikkeellesi :

Lähde: iStaging YouTubessa

Laajenna jälleenmyyjäsi valikoimaa!

Toivomme, että tämä artikkeli on tarjonnut oivalluksia ja inspiraatiota loistaviin autokauppiaiden mainosideoihin ja autoteollisuuden sosiaalisen median markkinointistrategioihin.

Nämä sopivat parhaiten hämmästyttävän ja monipuolisen varaston kanssa.

Varmistaaksesi, että pystyt aina tarjoamaan potentiaalisille ostajillesi sitä, mitä he tarvitsevat, käytä verkkosivustoamme, eCarsTrade.

Tarjoamme upeita esirakkaita ajoneuvoja Euroopan huippumarkkinoilta, kuten Belgiasta ja Hollannista . Haluavatko potentiaaliset asiakkaasi ajoneuvonsa välittää Ranskan eleganssia ja hienostuneisuutta? Kanssamme voit tehdä sen heille.

Vai pitävätkö mahdollisuutesi parempana saksalaisten autojen tarkkuutta ja luotettavuutta? Olemme turvassa.

Löydä kaikki tarvitsemasi autot täältä eCarsTradesta!