Automaatio autokauppiaille – mitä voisit automatisoida itse?

Tutustu siihen, kuinka autoliikkeen automaatiotyökalut voivat parantaa tehokkuuttasi ja kasvattaa myyntiäsi. Löydä toimivia tapoja automatisoida ja kasvattaa liiketoimintaasi hetkessä.

Oletko kuullut Mercedesin ottavan käyttöön robotteja korvaamaan ihmistyöntekijöitä joissakin kokoonpanolinjansa osissa?

No, sinun ei tarvitse olla Mercedes-kokoinen yritys hyötyäksesi myös automaation eduista. Sinun ei myöskään tarvitse vaihtaa henkilöstöäsi, sillä autoliikkeiden automaatio täydentää heidän työtä ja tehostaa sitä.

Katsotaanpa, missä ja miten voit ottaa käyttöön automaatioohjelmiston toimintoihisi toistuvien tehtävien hoitamiseksi, virheiden vähentämiseksi ja tuottosi aktiiviseksi kasvattamiseksi .

Voit tehostaa jälleenmyyjäsi alueita automaatiolla

Kuten olet ehkä huomannut, on autojen automaatioratkaisuja moniin jälleenmyyjän johtamiseen. Tässä on yleiskatsaus siitä, missä näillä työkaluilla voi olla suuri merkitys.

• Asiakassuhteiden hallinta (CRM) : Voit automatisoida asiakkaiden seurantaa, muistutuksia ja vuorovaikutusta pitääksesi yhteydenpidon liidien ja ostajien kanssa sujuvana.
  
• Varastonhallinta : Ajoneuvojen tai osien reaaliaikainen seuranta varastonhallintaohjelmistolla auttaa välttämään yli- tai alivarastoja.
  
• Myyntiprosessi : Nopeuta laskutusta, sopimusten luomista ja maksujen käsittelyä säästääksesi aikaa sinulle ja tiimillesi.
  
• Markkinointi : Luo luotettavia markkinointiohjelmistoja luodaksesi autojen sisältöä ja tavoittaaksesi enemmän asiakkaita.
  
• Talous ja hallinto : Yksinkertaista kirjanpitoa ja kulujen seurantaa.
  
• Asiakastuki : Voit parantaa jälleenmyyjäsi asiakastyytyväisyyttä ottamalla käyttöön automaattiset vastausjärjestelmät, jotka käsittelevät yksinkertaisia kyselyitä nopeasti.
  
• Tietojen analysointi ja ennustaminen : Automaatiotyökalut voivat seurata trendejä ja auttaa sinua tekemään tietoihin perustuvia päätöksiä varasto- tai markkinointistrategioista.

Katsotaanpa nyt, mitkä autoliikkeen automaatiotyökalut voivat auttaa sinua yksinkertaistamaan tärkeimmät tehtävät.

Suosittuja ja suositeltuja työkaluja jälleenmyyjien automatisointiin

Jotkut tämän luettelon työkalut ovat markkinarakoja autoteollisuudelle, kun taas toiset ovat monipuolisia ja laajalti käytettyjä. Silti jokainen niistä voi löytää paikkansa jälleenmyyjältäsi tehokkuuden parantamiseksi.

HubSpot CRM

HubSpotin työkalu asiakassuhteiden hallintaan auttaa sinua analysoimaan myyntitoimintaa, seuraamaan liidejä, ajoittamaan sähköpostit ja paljon muuta.

Kuvan lähde: HubSpot

Voit käyttää tätä yhtä työkalua myyntihenkilöstön, markkinoijien ja asiakaspalvelutiimien tukemiseen. Työkalu on siis uskomattoman monipuolinen.

Se on käyttäjäystävällinen ja toimii hyvin sekä yksityis- että B2B-myynnissä.

Fastback

Fastback on jälleenmyyntiohjelmisto, joka on suunniteltu erityisesti käytettyjen ajoneuvojen kauppiaita ajatellen. Se auttaa virtaviivaistamaan prosesseja, kuten autojen, pakettiautojen, kuorma-autojen ja moottoripyörien vaihtoja, myyntiä ja varastonhallintaa.

Kuvan lähde: Fastback

Fastback tarjoaa erikoisominaisuuksia, jotka on räätälöity käytettyjen autojen jälleenmyyjille. Näitä ovat:

• Automaattinen hinnoittelu
• Tietojen hallinta
• Mainonta
• Asiakirjan luominen
• Suorituskykyanalytiikka

Joten jos haluat automatisoida tehtäviä, kuten hinnoittelun, varaston tai markkinoinnin, Fastback saattaa olla hyvä valinta.

Hootsuite

Hootsuite on suosittu sosiaalisen median hallintatyökalu, joka auttaa yrityksiä tehostamaan online-näkyvyytensä.

Kuvan lähde: Hootsuite

Työkalu on erinomainen vaihtoehto autoliikkeille, koska sen avulla voit hallita useita sosiaalisen median tilejä ja ajoittaa julkaisuja etukäteen, mikä säästää aikaa ja pysyy johdonmukaisena eri markkinointikanavissa .

Se voi automatisoida tehtäviä, kuten uusien tulokkaiden mainosten lähettämisen, asiakkaiden peruskyselyihin vastaamisen ja sitoutumismittareiden seuraamisen eri alustoilla. Hootsuiten avulla voit keskittyä myyntiin samalla kun työkalu ylläpitää aktiivista läsnäoloa verkossa.

Freshdesk

Freshdesk on asiakastukialusta, joka helpottaa viestintää asiakkaiden kanssa. Autoliikkeet voivat käsitellä sitä kyselyiden, kuten sähköpostin, chatin, puhelimen ja sosiaalisen median kanavilta, yhdeksi helposti hallittavaksi järjestelmäksi.

Kuvan lähde: Freshdesk

Tämän työkalun avulla voit automatisoida lippujen luomisen, seurannan ja vastausten lähettämisen yleisiin kysymyksiin – kaikki tämä varmistaa nopeammat ratkaisuajat.

Missä automaatio otetaan käyttöön jälleenmyyjässäsi

Automaatioratkaisuilla ja tekoälyllä on varmasti paljon tarjottavaa autoliikkeille. Termit, kuten tekoäly ja autojen myyntiprosessien automatisointi, voivat kuitenkin kuulostaa hieman epämääräisiltä.

Siksi käymme läpi joitakin käytännön sovelluksia ja näytämme sinulle skenaarioita, joissa automaatiolla voi olla vaikutusta.

Reaaliaikainen varaston seuranta

Kuvittele Tesla Model Y, joka on istunut tontillasi kuukausia, tai yksi myydyimmistä käytetyistä autoista, kuten Peugeot 3008, jota asiakkaat pyytävät, mutta sinulla ei ole tarpeeksi varastossa.

Automaatiotyökalut voivat seurata varastoasi reaaliajassa , mikä auttaa sinua välttämään ylivarastoinnin tai vaativien ajoneuvojen tai osien loppumisen.

Kysynnän ennustaminen

Ei ole mitään syytä arvata, mitkä ajoneuvot tulevat myyntiin seuraavaksi.

Sen sijaan voit käyttää automatisoituja järjestelmiä aiempien myyntitietojen ja markkinatrendien analysointiin ja tulevan kysynnän ennustamiseen. Näin voit varastoida oikeat ajoneuvot ja muokata markkinointistrategioitasi niiden mukaisesti.

Ajoneuvon arvostus

Käytä automaatiota tarkkojen jälleenmyyntihintojen luomiseen nykyisten markkinatietojen perusteella ja varmista näin kilpailukykyiset tarjoukset asiakkaillesi.

Toisin sanoen automaattinen ajoneuvojen arvonmääritys voi auttaa sinua pitämään hinnat oikeudenmukaisina ja säilyttämään silti jälleenmyyntiliikkeesi hyvät voittomarginaalit.

Liidien priorisointi

Tiesitkö, että vain 10–15 % liideistä muuttuu myyntiksi ? Automaatiotyökalut voivat auttaa analysoimalla ja pisteyttämällä liidejä, jotta voit keskittyä lupaavimpiin mahdollisuuksiin ja tehdä sopimuksia nopeammin.

Palvelun aikataulutus

Palvelutapaamisten automatisointi voi auttaa sinua parantamaan työpajasi tehokkuutta ja antaa asiakkaille mahdollisuuden saada ajantasaisia päivityksiä varauksistaan.

Asiakirjojen hallinta

Kunkin sopimuksen tai laskun laatiminen manuaalisesti ei ole paras aikasi käyttö, joten on parempi automatisoida sopimusten, laskujen ja muiden paperitöiden luominen ja tallentaminen – se on nopeaa, helppoa ja vaivatonta.

KPI-seuranta ja raportointi

Lopuksi keräämäsi myynti- ja tehokkuustiedot ovat arvokkaita vain, jos käytät niitä tietoon perustuvien päätösten tekemiseen.

Tärkeimmät suorituskykyindikaattorit (KPI), kuten osakevaihto tai voittomarginaalit, kertovat, kuinka jälleenmyyjälläsi todella menee. Automaattiset työkalut voivat ottaa kaiken tiedon ja muuttaa ne selkeiksi, käyttökelpoisiksi oivalluksiksi, mikä auttaa sinua säätämään toimintoja ja saavuttamaan tavoitteesi helpommin.

Vie jälleenmyyjäsi eteenpäin automaation avulla

Automaatio ei ole enää pelkkä muotisana. Se on pelin muuttaja jälleenmyyjille, jotka haluavat työskennellä älykkäämmin, ei kovemmin.

Automatisoimalla toiminnot, kuten varastonhallinta, liidien priorisointi ja asiakastuki, voit vapauttaa aikaa keskittyä yrityksesi kasvattamiseen.

Oikeilla työkaluilla voit käsitellä toistuvia tehtäviä tehokkaammin. Ja jos etsit luotettavaa tapaa varustaa jälleenmyyjäsi korkealaatuisilla ajoneuvoilla, siirry eCarsTradeen, käytettyjen autojen online-huutokauppaalustamme.

Laadukkaiden autojen ja älykkään automaation yhdistelmä voi muuttaa jälleenmyyjäsi tehokkaammaksi ja kannattavammaksi liiketoiminnaksi.