Blogi
Miten myydä enemmän autoja autoliikkeessä?

Kuinka myydä enemmän autoja autoliikkeessä

Ota selvää, kuinka voit myydä enemmän autoja liikkeessäsi tehokkaiden strategioiden avulla. Löydä vinkkejä asiakaskohtaamisten hallintaan, varaston optimointiin ja digitaalisen markkinoinnin hyödyntämiseen näkyvyytesi parantamiseksi.

Useimmat autokauppiaat kysyvät jossain vaiheessa itseltään, miten he voisivat tuottaa enemmän myyntiä. Se on yleinen haaste, mutta se on myös sellainen, jonka voit ratkaista oikeilla strategioilla.

Riippumatta siitä, kuinka kapea-alainen autoliikkeesi on, on olemassa todistettuja automyyntitekniikoita, jotka lisäävät myyntiä jälleenmyyjille, jotka:

Ylläpidä B2C-jälleenmyyjiä
Myy autoja irtotavarana muille yrityksille
Myydään vaurioituneita autoja osiksi
Kunnosta ajoneuvoja
Hallitse taksipalveluiden kalustoja

Jokaisella näistä erityisalueista on tietysti omat erityislähestymistapansa, mutta opastamme sinua myyntiä lisäävien strategioiden läpi, joita voidaan soveltaa missä tahansa autoteollisuudessa.

Tätä varten on parasta aloittaa selvittämällä mahdolliset syyt, miksi jälleenmyyjän myynti saattaa pysähtyä.

Ensimmäinen asia, joka sinun tulisi ymmärtää: Käytetyn auton asiakkaan psykologia

Asiakaspsykologian ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää, jotta autoliikkeissä voidaan myydä enemmän autoja. Asiakkailla on usein yhteisiä huolenaiheita:

Kohtuuhintaisuuteen liittyvät huolenaiheet : Asiakkaat haluavat varmuuden siitä, että he tekevät taloudellisesti viisaan päätöksen. Korosta rahoitusvaihtoehdot ja kilpailukykyiset hinnat selkeästi.
Käytettyjen autojen luotettavuusepäilykset : Painota ajoneuvojen katsastuksia, historian tarkistuksia ja tarjoa takuita ostajan luottamuksen lisäämiseksi.
Arvonalentuminen ja mahdollinen jälleenmyyntiarvo : Asiakkaat ovat huolissaan ajoneuvon tulevasta arvosta. Opeta heille malleista, joilla on vahva jälleenmyyntikyky.
Läpinäkyvyysodotukset : Kerro selkeästi kaikista ajoneuvojen kunnosta, hinnoittelutiedoista ja käytännöistä luottamuksen rakentamiseksi ja jälleenmyyjien myynnin parantamiseksi.

Mitä pehmeitä taitoja sinun täytyy kehittää tullaksesi paremmaksi myyjäksi?

► Aktiivisen kuuntelun tekniikat

Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa täydellistä keskittymistä asiakkaiden sanoihin, heidän tarpeidensa selvittämistä ja harkittua vastaamista luottamuksen rakentamiseksi.

Pidä katsekontakti, anna palautetta ja tiivistä keskeiset kohdat osoittaaksesi aidon kiinnostuksesi.

► Luo suhdetta luonnollisesti

Aitojen yhteyksien luominen asiakkaisiisi kannustaa luottamukseen. Kysy avoimia kysymyksiä, osoita kiinnostusta asiakkaan mieltymyksiä ja kokemuksia kohtaan ja säilytä aitous koko vuorovaikutuksen ajan.

Pienet henkilökohtaiset yksityiskohdat, kuten aiempien keskustelujen yksityiskohtien muistaminen ja viittaaminen, vahvistavat merkittävästi suhdetta.

► Kyky neuvotella kaikkia osapuolia hyödyttävistä ehdoista

Neuvottelutaidot auttavat varmistamaan sekä jälleenmyyjän että asiakkaan tyytyväisyyden. Pyri ymmärtämään asiakkaiden prioriteetteja, viestimään avoimesti mahdollisista ratkaisuista ja osoittamaan joustavuutta.

Yhteisen hyödyn tavoittelu kannustaa myönteisiin suhteisiin ja uusiin kauppoihin.

► Hallitse aikaasi tehokkaasti

Hallitse aikaasi tehokkaasti voidaksesi olla yhteydessä useampiin asiakkaisiin ja seurata heidän tilannettaan nopeasti.

Priorisoi tehtävät kiireellisyyden ja vaikuttavuuden mukaan, aseta selkeät päivittäiset tavoitteet ja varaa tarkat ajat seurantatoimille, esityksille ja hallinnollisille tehtäville lisätäksesi automyyntiä tehokkaasti.

Lisää vinkkejä jälleenmyyjän hallinnan optimointiin on artikkelissamme Jälleenmyyjän hallinta ja organisointi .

► Päätä kauppa

Selkeiden ja varmojen lopetuslauseiden hallitseminen auttaa siirtymään sujuvasti keskustelusta päätöksentekoon.

Tiedä, milloin ja miten pyytää myyntiä suoraan, käsittele mahdolliset huolenaiheet läpinäkyvästi ja hahmottele luottavaisesti seuraavat askeleet parantaaksesi automyyntisi tuloksia merkittävästi.

Strategioita automyynnin lisäämiseksi

Vahva varasto on autoliikkeesi perusta – siitä ei ole epäilystäkään. Mutta toiseksi tärkein tekijä on näitä autoja myyvä henkilö.

Jos haluat tulla henkilöksi, joka hoitaa kaupat vaivattomasti, tässä on muutamia vinkkejä, joita voit sisällyttää rutiiniisi.

Paranna tietämystäsi myymistäsi autoista

Kun ostat jääkaappia, odotat myyjän tietävän kiinnostavien mallien energiatehokkuuden ja kapasiteetin. Miksi autot olisivat erilaisia?

Joten olisi hyvä idea kerrata jokaisen parkkipaikallesi tulevan auton tärkeimmät tiedot, kuten:

Moottorin tekniset tiedot
Polttoainetehokkuus ja päästöt
Turvaominaisuudet
Mittarilukema ja kunto
Huolto- ja korjauskirjat
Ainutlaatuiset myyntivaltit

Toisin sanoen, sinun on työskenneltävä ajoneuvotuotteidesi tuntemuksen parissa.

Hauska tapa parantaa tietämystäsi on katsoa YouTube-videoita myymistäsi ajoneuvoista.

Olemme kirjoittaneet paljon artikkeleita erilaisista brändihauskoista faktoista, joita voit käyttää tehdäksesi vaikutuksen asiakkaisiisi, varsinkin jos toimit B2C-markkinoilla eli myyt yksityisasiakkaille.

Jos myyt osia, sinun tulisi myös tietää yhteensopivuudesta eri automallien kanssa. Niiden, jotka myyvät autoja kunnostettavaksi, tulisi ymmärtää korjaus- ja entisöintimahdollisuudet.

Olipa jälleenmyyjäsi erikoisala mikä tahansa, sinun tulisi olla valmis vastaamaan luottavaisesti kaikkiin kysymyksiin ja antamaan hyödyllistä tietoa, jotta asiakkaasi voivat tehdä älykkäitä valintoja.

Testaa erilaisia viestintästrategioita

Sovita viestintäsi erilaisille asiakastyypeille. Jotkut asiakkaat pitävät ytimekkäistä tiedoista, kun taas toiset arvostavat yksityiskohtaisia selityksiä.

Saatat esimerkiksi huomata, että nuoremmat ostajat reagoivat digitaaliseen viestintään paremmin, kun taas kokeneet autokannan ostajat saattavat mieluummin käydä paikan päällä.

Koska viestintävaihtoehtoja on niin paljon, on hyvä pitää kirjaa siitä, mitkä menetelmät johtavat myyntiin.

Kirjaa jokaisen tekemäsi kaupan viereen siihen johtanut viestintätyyli. Näin keräät dataa, jota voit käyttää tulevien myyntiesi tarkentamiseen.

Houkutteleva sähköposti voi muuttaa potentiaaliset ostajat maksaviksi asiakkaiksi

Täydellinen ajoneuvoesittelysi henkilökohtaisesti

Kiinnostava ajoneuvoesittely voi lisätä kiinnostusta merkittävästi. Korosta kunkin asiakkaan tarpeisiin liittyvät keskeiset ominaisuudet selkeästi ja varmasti. Harjoittele esitystäsi säännöllisesti, käytä visuaalisia apuvälineitä tehokkaasti ja kannusta vuorovaikutukseen rohkaisemalla kysymyksiä.

Seurantatekniikka – älä ole tyrkyttävä

Tehokkaat jatkotoimenpiteet pitävät potentiaaliset asiakkaat kiinnostuneina ilman painetta. Muistuta heitä kohteliaasti auton eduista, tarjoa lisätietoja ja ole tavoitettavissa kysymyksiin vastaamiseksi. Jälkitoimenpiteiden huolellinen ajoitus voi vaikuttaa merkittävästi asiakkaiden päätöksiin.

Rakenna maine, joka houkuttelee suosittelijoita

Vahva maine houkuttelee sekä vakioasiakkaita että suosittelijoita. Tarjoa jatkuvasti hyviä kokemuksia luottamuksen rakentamiseksi ja positiivisen puskaradion edistämiseksi. Harkitse tyytyväisten asiakkaiden suositusten pyytämistä ja kannusta heitä suosittelemaan sinua ystävilleen ja perheenjäsenilleen.

Mitä EI kannata tehdä myyntiprosessin aikana

Vältä näitä yleisiä virheitä säilyttääksesi asiakkaiden luottamuksen ja myydäksesi tehokkaasti enemmän autoja:

Käytä kovaa painetta : Aggressiiviset taktiikat voivat lannistaa ostajia.
Älä välitä asiakkaiden prioriteeteista : Kiinnitä erityistä huomiota erityistarpeisiin ja mieltymyksiin.
Puutteellinen tuotetietämys : Tunne varastosi perusteellisesti.
Anna pidettäviä lupauksia : Ole aina rehellinen toimitusajoista, hinnoittelusta ja ajoneuvojen kunnosta.
Epäonnistuminen kaupan tehokkaassa päättämisessä : Ole selkeä, itsevarma ja suora myyntiä viimeistellessäsi.
Seurannan puute : Johdonmukainen seurantastrategia varmistaa, ettei yhtäkään tilaisuutta menetetään.

Mitkä ajoneuvotyypit ovat suosituimpia Euroopassa?

Viimeaikaiset trendit osoittavat, että eurooppalaiset asiakkaat suosivat katumaastureita, kompakteja autoja ja sähköajoneuvoja tehokkuuden, käytännöllisyyden ja ympäristöystävällisyyden vuoksi. Katso yksityiskohtainen katsaus kattavasta Euroopan automarkkina-analyysistämme .

Kuinka parantaa autoliikkeen kannattavuutta? Lue oppaamme!

Saat yksityiskohtaisia tietoja jälleenmyyjien kannattavuuden parantamisesta tutustumalla oppaaseemme täällä.

Vastaperustetun yrityksen neuvominen heidän verkkonäkyvyytensä parantamiseksi ei ole mitenkään innovatiivista, ja löydät verkosta monia vastaavia oppaita. Mutta kuinka moni niistä on relevanttia autoliikkeille?

Siksi olemme luoneet useita räätälöityjä oppaita, joista jokainen käsittelee käytettyjen autojen jälleenmyyjän pyörittämisen eri osa-aluetta.

Koska luet myynnin lisäämisestä, uskomme, että pidät seuraavista oppaista hyödyllisinä. Ne on lueteltu vaiheittain, joten voit vapaasti tutustua niihin, jotka parhaiten vastaavat nykyisiä tarpeitasi:

Jokainen oppaamme tarjoaa käytännön neuvoja. Löydä itsellesi sopivimmat strategiat, varustaudu oikeilla työkaluilla, niin olet askeleen lähempänä myyntitavoitteidesi saavuttamista.