eCarsTraden asiantuntijavinkkejä uusille jälleenmyyjille

Jaamme vinkkimme menestyvien käytettyjen autojen jälleenmyyjien pyörittämiseen! Tutustu asiantuntijastrategioihin, joilla voit tehostaa toimintaasi ja houkutella lisää ostajia.

 

Ajatteletko siis menestyvän käytettyjen autojen jälleenmyyjän perustamista?

On mahdollista, että sinulla on jo jonkin verran kokemusta alalta automyyjänä, mekaanikkona tai varaosapäällikkönä. Jos näin on, se on erinomaista – sinulla on jo vankka perusta ajoneuvojen ja myyntiprosessien ymmärtämiseen.

Mutta jälleenmyyntiliikkeen johtamisen ei pitäisi olla vain pinnalla pysymistä; sen pitäisi olla myynnin ja kannattavuuden jatkuvaa kasvattamista .

Tätä varten tarvitset kokeneita ja oikeita neuvoja kokeneilta ammattilaisilta. Haluaisimme ojentaa auttavan kätemme, joten olemme laatineet luettelon jälleenmyyjien parhaista käytännöistä.

Saat selville, mikä tekee autoliikkeestä menestyvän, opit vinkkejä menestyvään liiketoimintaan ja opit menestyväksi autokauppiaaksi.

Mikä tekee käytettyjen autojen liikkeestä menestyvän?

Alan menestyksestä on monia versioita.

Esimerkiksi paljon vaurioituneita autoja täynnä ei ole hyvä ulkoasu, jos myyt taksilaivastoille, mutta se on suuri etu niille, jotka myyvät osia.

Toisin sanoen menestys näyttää erilaiselta, kun myyt muille yrityksille, kunnostelet hieman vaurioituneita ajoneuvoja tai myyt yksityisasiakkaille. Silti on joitain yleisiä merkkejä, joita käytettyjen autojen jälleenmyyjät jakavat.

 

 

Nyt kun tiedät, mitä kohti sinun pitäisi työskennellä, on aika perehtyä menestyvän autokauppiaan yksityiskohtiin.

Autokaupan parhaat käytännöt

Jaamme nyt joitain vinkkejä, jotka voit ottaa käyttöön milloin tahansa – koskaan ei ole liian myöhäistä parantaa. Mutta on myös tärkeä vaihe, joka sinun on otettava huomioon ennen ovien avaamista, joten käsittelemme sen ensin.

 

Oikean paikan valinta jälleenmyyjällesi

Vuoden 2023 Progressive-raportin mukaan 75 % auton ostajista on ostanut ajoneuvoja henkilökohtaisesti sinä vuonna. Autojen ostaminen verkosta kasvaa vuosi vuodelta, mutta jos haluat palvella tontilla ja esittelytiloissa vierailevia, sinun on otettava huomioon jälleenmyyjäsi fyysinen sijainti.

Oletteko kuitenkin koskaan huomanneet, että autoliikkeet ovat yleensä ryhmittyneet näin?

Kuvan lähde: Google Maps

 

Tämä johtuu siitä, että jälleenmyyjien sijoittaminen lähelle toisiaan muodostaa autonostajien keskuksen. Vilkkaiden teiden lähellä oleminen helpottaa myös vaihtoehtojen vertailua ja lisää kävelyliikennettä.

Ihannetapauksessa, kun olet perustanut jälleenmyyjän, haluat pysyä paikallaan pitkällä aikavälillä, joten on tärkeää valita sijaintisi viisaasti.

On hyvä peukalosääntö pysyä lähellä muita jälleenmyyjiä, jos jälleenmyyjäsi liiketoimintasuunnitelma sen sallii.

Yritä kuitenkin välttää olemasta liian lähellä jälleenmyyjiä, jotka kohdistavat samaan markkinarakoon kuin sinä, jotta voit vähentää suoraa kilpailua ja erottua markkinoillasi. Olemme käsitelleet oikean paikan valintaa jälleenmyyjällesi erillisessä oppaassa!

 

Kutsuvan esittelytilan luominen on tärkeää

Jos olet B2C-liiketoiminnassa ja myyt yksityisasiakkaille, kutsuva showroom on välttämätöntä. Hyvin suunniteltu näyttelytila voi parantaa huomattavasti ostokokemusta, jolloin asiakkaat ostavat todennäköisemmin sinulta.

Ensivaikutelma on ratkaiseva, joten varmista, että esittelytilasi on puhdas, valoisa ja kutsuva. Järjestä autosi siististi ja korosta suosittuja malleja ja ominaisuuksia.

Oletko online-myyjä, jolla ei ole fyysistä näyttelytilaa?

Ei hätää!

Voit myös tehdä autoistasi esittelykelpoisia verkossa. Käyttäjäystävällisen verkkosivuston lisäksi sinun on opittava ottamaan upeita kuvia autoistasi, ja tässä opas voi auttaa sinua.

Olipa sinulla esittelytila, tontti tai verkkokauppa, sinun on esitettävä ajoneuvosi ja jälleenmyyjäsi mahdollisimman houkuttelevalla tavalla.

 

Tehokkaan myyntitiimin palkkaaminen

Tämä vinkki on yksinkertainen: jos haluat menestyvän jälleenmyyjän, sinun on palkattava oikeat ihmiset , jotka voivat olla yhteydessä asiakkaisiin ja kasvattaa myyntiä .

Ajan myötä huomaat todennäköisesti, että myynti- ja tukihenkilöstölläsi on suuri vaikutus asiakastyytyväisyyteen. Itse asiassa omat asiakkaamme eCarsTradessa mainitsevat usein henkilökunnan jakaessaan positiivisia kokemuksiaan jälleenmyyjämme kanssa.

Ystävällisyyden ja autojen tuntemuksen lisäksi tehokkaan myyntiä lisäävän tiimin tulee myös osata ratkaista ongelmia ja vastata asiakkaiden huolenaiheisiin nopeasti.

Tällä tavalla jokainen vuorovaikutus henkilöstösi kanssa osoittaa, kuinka luotettava ja tehokas jälleenmyyjäsi on, mikä asiakkaiden tulee muistaa.

Älä siis unohda investoida myyntitiimiisi yhtä paljon kuin ajoneuvoihisi. Laadukkaat autot houkuttelevat asiakkaita, mutta ammattitaitoinen ja omistautunut myyntitiimi pitää heidät palaamaan.

 

Jälleenmyyntiohjelmiston käyttö

Jos tavoittelet menestystä, sinun on virtaviivaistettava kaikki toimintasi osa-alueet. Puhumme varastonhallinnasta, hintojen asettamisesta, kirjanpidosta, analytiikasta ja muusta.

Sen sijaan, että seuraat näitä käsin, olet tehokkaampi, jos käytät erikoistunutta jälleenmyyjien hallintaohjelmistoa (DMS).

Jotkut DMS-ratkaisut, kuten DealerCenter , antavat jopa mahdollisuuden hallita erilaisia toimintoja, kuten varastoa, maksuja ja asiakassuhteita yhdellä alustalla.

 

 

Valitsetpa sitten all-in-one-ohjelmiston tai erityisiä työkaluja yrityksesi eri osa-alueille, yksi asia on varma: ohjelmisto säästää aikaa ja lisää tehokkuutta, jolloin voit keskittyä enemmän myyntiin.

eCarsTraden asiantuntijavinkit

Yllä olevien vinkkien soveltaminen antaa sinulle vankan perustan kestävän autoliikkeen rakentamiselle. Mutta voit vielä tehdä enemmän!

Kerromme nyt kolmesta käytännöstä, joiden olemme huomanneet olevan yleisiä parhaiten suoriutuvissa jälleenmyyjissä.

 

► Etsi autojen hankintastrategia, joka tarjoaa vain korkealaatuisia ajoneuvoja

On olemassa eri paikkoja , joissa autokauppiaat hankkivat käytettyjä ajoneuvoja .

Vaikka vaihtokaupat tai ostot muilta autokauppiailta voivat joskus saada hyviä tarjouksia, menestyvät jälleenmyyjät haluavat yhtenäisen ja luotettavamman laadukkaiden autojen lähteen.

Siksi suosittelemme sinua löytämään hankintastrategian, joka minimoi riskit ja varmistaa, että saat joka kerta oikean ajoneuvon tarpeisiisi.

Esimerkiksi eCarsTrade-alustallamme käyttäjät voivat selata satoja ajoneuvoja hyvämaineisista huutokaupoista.

Sen avulla jälleenmyyjät voivat ostaa laadukkaita käytettyjä ajoneuvoja, jotka asiantuntijat ovat tarkastaneet, mikä varmistaa, että saat luotettavia autoja ja olet täysin tietoinen mahdollisista vaurioista etukäteen.

Joten jos haluat välttää stressaamasta ostamiesi autojen laadusta, yhteistyö luotettavan hankintapalvelun kanssa on välttämätöntä.

 

► Auton myynti on osa prosessia, mutta jälkimyynti on tärkeämpää kuin uskotkaan!

Suorin tapa kasvattaa voittojasi on myydä niin monta autoa kuin mahdollista.

Myynnin sulkemisen ei kuitenkaan pitäisi olla viimeinen vaihe prosessissa. Myynnin jälkeiset strategiat ovat olemassa:

• Lisää asiakastyytyväisyyttä
• Kannusta toistuvaa liiketoimintaa
• Saat positiivisia suosituksia

 

Pohjimmiltaan, kun olet myynyt auton, sinun tulee jatkaa asiakkaiden sitouttamista seurantaan, huoltopalvelujen tarjoamiseen ja mahdollisten ongelmien ratkaisemiseen nopeasti.

Laajennat painopisteesi myynnin ulkopuolelle, annat asiakkaillesi nähdä, että välität aidosti heidän tyytyväisyydestään ja pitkän aikavälin tarpeistaan. Tämä lähestymistapa rakentaa luottamusta ja uskollisuutta ja tekee kerta-ostajasta pitkäaikaisia asiakkaita.

 

► Sopeudu markkinoiden trendeihin

Autoteollisuudessa on viime aikoina tapahtunut suuria muutoksia: lisääntynyt kiinnostus sähköautoja kohtaan, ajoneuvojen ostaminen verkossa ja hybridien kysyntä muutamia mainitakseni.

Jos haluat jälleenmyyjäsi menestyvän tulevina vuosina, sinun on mukauduttava markkinatrendeihin. Esimerkiksi pelkkä bensiinikäyttöisten autojen varastointi ei johda pitkälle markkinoilla, joilla asiakkaat vaativat ympäristöystävällisempiä vaihtoehtoja.

Paras tapa pysyä markkinoiden mukana on seurata alan uutisia ja kuunnella asiakkaiden palautetta. Analyysimme Euroopan käytettyjen autojen markkinoista vuoden 2024 ensimmäisellä ja toisella neljänneksellä voi auttaa sinua ymmärtämään nykytilannetta, jolloin voit räätälöidä varastosi ja strategiasi vastaamaan asiakkaiden tarpeita.

Mitä tulee asiakaspalautteeseen, voit tehdä kyselyitä ja kannustaa arvioimaan. Näin pystyt vastaamaan markkinoiden vaatimuksiin.

Monet uusien autoyritysten omistajat tekevät virheitä

Selvä, nyt tiedät, mitä toimia sinun tulee tehdä menestyäksesi autokauppiaaksi.

Näet nyt yleiskatsauksen virheistä, joita uusien jälleenmyyjien on vältettävä, jotta tiedät, mitä pitää välttää:

• Varastojen hallinnan laiminlyönti : Varastojen kirjaamisen epäonnistuminen voi johtaa tehottomuuteen ja menetettyyn myyntiin.
• Liikavarasto : Liian monien ajoneuvojen ostaminen tietämättä, mitkä mallit ovat kysyttyjä, voi johtaa täpötäyteen autoilla, joita on vaikea myydä.
• Sosiaalisen median huomiotta jättäminen : Sosiaalisen median sivuuttaminen tarkoittaa valtavan yleisön menettämistä. Instagramin ja Facebookin kaltaisten alustojen kautta monet autonostajat aloittavat hakunsa.
• Huonot autokuvat : Epäselvät tai huonosti valaistut valokuvat voivat sammuttaa potentiaaliset ostajat, joten on viisasta käyttää aikaa houkuttelevien autokuvien ottamiseen.

 

Joten jos huomaat tekeväsi jotakin näistä virheistä, ota askel taaksepäin ja muuta lähestymistapaasi.

Tarjoa parhaat käytetyt autot työskentelemällä eCarsTraden kanssa!

Sinulla voi olla loistava läsnäolo sosiaalisessa mediassa ja ammattitaitoiset myyntiedustajat, mutta laadukkaat autot ovat aina tärkein asia, jota asiakkaat odottavat jälleenmyyjältäsi.

Jos haluat täyttää ostajiesi odotukset ja lisätä myyntiäsi samalla, sinun tulee löytää johdonmukainen ja luotettava autojen lähde jälleenmyyjältäsi. Siinä eCarsTrade tulee esiin.

Alustamme on suunniteltu erityisesti käytettyjen autojen jälleenmyyjille. Sen avulla voit helposti selata erilaisia huutokauppoja yhdestä paikasta, ja siellä on myös yleiskatsaus kiinteään hintaan myydyistä autoista.

Molemmissa vaihtoehdoissa näet yksityiskohtaiset kuvat autoista, niiden kuvaukset ja pienimmätkin viat näkyvät selvästi.

Tällä tavalla voit varastoida jälleenmyyjäsi verkossa tietäen, että tarjoat korkealaatuisia ajoneuvoja täysin läpinäkyvinä ilman yllätyksiä sinulle tai asiakkaillesi.

Hoidamme myös toimitukset kaikkialle EU:hun, joten voit hankkia autoja murehtimatta logistisista rajoituksista.

Aja jälleenmyyjäsi menestymään tänään

Menestys autoteollisuudessa ei tapahdu sattumalta; strategiasi vaikuttavat siihen suoraan.

Joten mitä nopeammin aloitat näiden vihjeiden ja parhaiden käytäntöjen soveltamisen, sitä nopeammin aloitat kannattavan jälleenmyyjän.

Mutta koska olet käyttänyt aikaa oppimiseen ja valmistautumiseen, meillä ei ole epäilystäkään, että onnistuisit rakentamaan kukoistavan yrityksen. Onnea!